PRÉAMBULE
L’ AGNEZ ART GALLERY met en place sur www.agnezartgallery.com ( ci-après le « site »), une place de marché permettant à des acheteurs ( ci-après « le client » ou « je » ou « vous ») d’acheter des œuvres d’art ( ci-après les «produits» ou «œuvres» ou « choses » ou « pièce ») proposées à un prix TTC.
Le site de la galerie ne possède pas de boutique en ligne et ainsi il s’agit de nous contacter afin d’acquérir une œuvre.
L’AGNEZ ART GALLERY se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa mise en ligne sur le site.
LES ŒUVRES
Comment puis-je m’assurer de l’authenticité de l’œuvre ?
Chaque œuvre est signée par l’artiste. Dans le cas où l’artiste a choisi de ne pas signer son œuvre alors un certificat d’Authenticité sera délivré par l’artiste.
Qu’est ce qu’une édition limitée ?
Si l’œuvre est un multiple elle sera éditée selon un nombre d’exemplaires bien précis et déterminé à l’avance, pas plus. Ce nombre sera clairement indiqué sur la pièce et celle-ci sera signée par l’artiste. Nous vous garantissons ainsi l’achat d’une œuvre originale.
Est-ce que les œuvres ressemblent exactement à leur visuel mis en ligne ?
Les écrans d’ordinateur seront étalonnés différemment, mais nous avons tout mis en oeuvre pour donner sur notre site une bonne représentation des œuvres compte tenu des couleurs et des tonalités. Si vous avez acheté et reçu une création qui ne vous satisfait pas, dans ce cas veuillez consulter nos conditions pour les retours.
Est-ce que vous proposez des bons cadeaux ?
Oui bien-sûr. Nous proposons des bons cadeaux d’une valeur de 50€ et 100€.
J’aimerais acheter un bon cadeau, mais d’un autre montant que ceux proposés ?
Envoyez nous simplement un e-mail et nous vous enverrons le bon cadeau correspondant au montant souhaité.
Chaque bon cadeau est valable un an après son achat.
Les bons cadeaux peuvent être utilisés pour une œuvre vue en ligne ou lors de toute exposition, salon, foire ou marché d’Art.
ACHATS
Quels sont les moyens de paiement ?
Si vous avez eu un coup de cœur pour une œuvre et que vous désirez l’acquérir il suffit de nous contacter par mail à info@agnezartgallery.com ou par téléphone au +0033 (0)6-33-56-64-44.
Nous pourrons définir ensemble les modalités de paiement et vous communiquer nos coordonnées afin que vous puissiez effectuer un virement bancaire. Aussi lors de salons, foires ou expositions, dans ce cas, la transaction se fera en direct, par carte bancaire ou espèces, et nous aurons ainsi le plaisir de vous rencontrer.
Est ce que nous livrons à l’étranger ?
Oui tout à fait, si vous souhaitez une estimation du coût de livraison, téléphonez nous ou envoyez nous un e-mail avec l’adresse de destination et les informations concernant l’oeuvre qui vous intéresse. Nous vous ferons un plaisir de vous répondre.
J’ai fait une erreur dans ma commande, que dois-je faire ?
Vous pouvez nous envoyer un mail à info@agnezartgallery dès que possible et nous pourrons modifier votre commande.
Puis-je annuler une commande ?
Si nous n’avons pas encore traité votre demande nous pourrons sans doute l’annuler.
Puis-je voir l’œuvre avant de l’acheter ?
Oui, il suffit de nous téléphoner au +0033 (0)6-33-56-64-44 afin de fixer un rendez-vous, autrement il est possible de la voir par Skype.
Un rendez-vous par Skype ?
Oui c’est un parfait outil de communication en France comme à l’international alors ne nous en privons pas. Vous pouvez nous envoyer un e-mail afin de fixer le jour et l’heure de notre rendez-vous.
TRANSPORT
Comment mon œuvre sera expédiée ?
Nous enveloppons votre œuvre avec le plus de soin possible de façon à ce que la pièce d’art arrive dans les meilleures conditions. Celle-ci peut être mis dans une boîte qui peut être beaucoup plus grande que l’œuvre en soi et ainsi il y aura sans doute besoin d’une personne présente à votre domicile afin de réceptionner la création. Si vous avez besoin de planifier cela avec nous n’hésitez pas à nous appeler.
Et si je veux aller récupérer l’œuvre moi-même?
Si vous souhaitez la récupérer par vos propres moyens, appelez nous et vous éviterez ainsi les frais de transport.
Est-ce que l’on expédie à l’étranger ?
Oui tout à fait, nous reviendrons vers vous avec une estimation du coût de transport le plus rapidement possible. Et si vous décidez d’acheter l’oeuvre nous vous demandons de patienter au minimum 15 jours, (ce délai est valable en France Métropolitaine) mais sachez que nous ferons tout notre possible pour la rapidité de la livraison.
Quand puis-je espérer recevoir la livraison ?
Dès que nous avons reçu un paiement effectif et total, vous pouvez alors vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 15jours, en France Métropolitaine. Pour toute autre livraison hors de la France Métropolitaine le délai peut être sujet à un délai plus long. Dans tous les cas une fois la commande envoyée nous vous enverrons un e-mail de confirmation et vous tiendrons informé.
Est-ce que j’ai besoin d’être présent pour réceptionner la commande ?
La plupart du temps, il faudra quelqu’un pour signer et réceptionner la pièce. Si vous avez besoin de nous communiquer une autre adresse dans la mesure où vous ne pourrez pas être à votre domicile, merci de nous en informer par mail.
Comment est déterminé le coût de la livraison ?
Les coûts de transport dépendent de la taille et du poids de l’œuvre. Le coût est déterminé par défaut pour un service de livraison en France métropolitaine. Si vous habitez en dehors de France métropolitaine, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail de façon à ce que l’on détermine le coût de livraison.
(Note : En fonction de l’adresse de livraison du client ce dernier pourra être amené à payer des droits de douane à l’importation lors de la réception de ses produits. Le client sera responsable du paiement de ces taxes et droits de douanes non incluses.)
Que faire si une erreur se produit dans la livraison ?
Vous devrez alors nous formuler, le jour même de la livraison, ou au plus tard le premier jour ouvré suivant celle-ci, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
RETOURS
J’ai bien reçu ma commande mais ce n’est pas ce à quoi je m’attendais ?
Si vous pensez que l’œuvre ne vous correspond pas, et si vous êtes ressortissants de l’Espace Économique Européen ( pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’ Islande, la Norvège et le Liechtenstein) vous disposez alors d’un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits commandés pour exercer votre droit de rétractation.
Merci d’inclure à votre envoi le reçu ainsi que l’ensemble de vos coordonnées. Les frais de retour sont à votre charge et nous vous demandons d’assurer le colis étant donné que nous ne souhaitons pas engager notre responsabilité en cas de de perte ou de tout dégât causé lors du transport. Vous serez alors remboursé du coût de l’œuvre dans un court délai. ( Note : Seules seront reprises les œuvres renvoyées dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine et intact, et en parfait état de revente).
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Mais à partir de quel moment suis-je vraiment propriétaire de ma nouvelle œuvre ?
Conformément à la loi du 1er mai 1980, les œuvres livrées vous seront vendues sous réserve de propriété. Le transfert de propriété est subordonné au paiement total du prix. A défaut nous pourrons revendiquer la propriété des œuvres à vos frais et risques. Le transfert des risques de la chose au client sera en revanche opéré dès l’expédition.
LOI APPLICABLE
Toutes les transactions et opérations effectuées entre le client et le vendeur sont régies par la loi Française.
Attribution de juridiction est consentie aux tribunaux du siège du vendeur, pour tout litige qui n’aura pas trouvé d’accord amiable.